Top Tier Wealth Management firm

既存事業に加え、新たなプロダクト展開や金融サービス領域への事業拡大を見据えたオペレーション改革をリードする中核的な役割です。
現状の業務改善にとどまらず、顧客体験を起点に、業務・開発といった複数の視点から課題を捉え、全社最適のオペレーションを構想し、実行まで推進していただきます。
内製の開発チームやAIチームを巻き込みながら、デジタル時代にふさわしいオペレーションモデルを自ら描き、具現化していくことが求められます。
未来志向で事業戦略を先取りし、オペレーション変革に伴うチェンジマネジメントや、オペレーション領域を起点とした顧客体験向上を責任者として牽引していただきます。

具体的な業務
・オペレーション全体の最適化・自動化に向けた構想立案および推進
・新規プロダクト・機能リリースに伴うアジャイルな業務設計
・AIやSaaSを活用した業務の自動化・高度化
・全社横断のプロジェクトマネジメント
・高品質な事務運営の統括・BPOマネジメント

お任せする業務領域は、ご志向やご経験に合わせて選考プロセスの中で検討させていただきます。
※当該ポジションでの勤務は出社を前提とするポジションとなります。

・社内の複数部門や外部パートナーと協働し、大規模な業務プロセスの構築・変革またはシステム導入などのプロジェクトマネジメント経験
・あるべき姿（To-Be）の構想に向け、業務フローをゼロから新規構築・設計した経験（新規事業・プロダクト立ち上げ、法改正対応など）
・組織マネジメントのご経験
・金融関連/業界(証券業界であれば尚可)のご経験